Win11 KB5055523更新又出幺蛾子：安装失败、Windows Hello失效

IT之家 4 月 14 日消息，据 Windows Latest 核实的多份陈诉显示，部分用户在安装 Windows 11 KB5055523 更新时碰到了诸多题目，该更新因 0x80070306、0x800f0905 和 0x800704ec 错误而无法安装。别的，另有效户反馈更新会在 20% 或 70% 的进度处卡住，但更多的题目是更新后 Windows Hello 功能完全没法使用。

据IT之家了解，Windows 11 KB5055523 是一个强制性的安全补丁，会自动下载或安装，用户无法跳过。此次更新还因不测创建了一个名为 inetpub 的文件夹而引发了一些混乱，由于微软忘记在文档中说明这一厘革。尽管该文件夹自己并无害，但除此之外，另有其他题目须要关注。

首先，一个大题目是，当用户实验安装“2025 年 4 月累积更新（KB5055523）”时，更新会因出现错误代码 0x800704ec 而失败。在测试中，一名用户发现 Windows 更新日记指向了一个 .dll 题目，而办理方法是运行 sfc /scannow 下令，该下令确实可以找到并修复操纵系统粉碎的题目，但更新仍然会失败。在反馈中心的一篇帖子中，一名用户指出 KB5055523 固然可以或许下载，但在安装时会在 100% 的进度处报错。微软体现正在观察此题目，这表明至少他们已经知晓了安装失败的环境。

2025 年 4 月更新还大概因出现错误代码 0x80070306 和 0x800f0905 而失败，但现在用户对此无能为力。在使用 Windows 11 并帮助企业管理电脑补丁的过程中，当 Windows 更新毫无明显缘故原由地瓦解时，使用微软更新目次中的 .msu 离线安装步伐通常都能见效。但如果即使使用了微软更新目次，仍然碰到题目，发起使用更新助手工具刷新 Windows 11（这不会删除用户数据）。

KB5055523 更新还会导致 Windows Hello 功能失效，Windows Hello 完全无法使用。如果用户使用内置隐私功能关闭摄像头，但生存红外传感器开启，Windows 11 KB5055523 更新将使 Windows Hello 无法使用。比方，如果你使用的是遐想条记本电脑，大概会有一个物理按键来关闭摄像头。而在一些现代惠普条记本电脑上，摄像头切换是与一个功能键干系联的。这是一种隐私功能，隐蔽了摄像头镜头，因此驱动步伐仍然可以工作，但应用步伐无法进行录制。然而，如果安装了 KB5055523 更新，一些用户将无法在出于隐私缘故原由关闭摄像头的环境下使用 Windows Hello。

在微软发布 Windows 11 2025 年 4 月更新之前，出于安全缘故原由，用户可以覆盖网络摄像头的主镜头，但仍可以使用网络摄像头提供的红外传感器进行面部辨认。但在安装了 KB5055523 更新之后，这种环境不再大概实现。此中一名用户指出：“我已经多次重现了这个题目，进行了多次全新安装。我们使用的网络摄像头是 Logitech Brio 4k，具有最新的固件和驱动步伐，与 Windows Hello 兼容。”Windows Latest 也在我们的惠普 Spectre 上重现了这一题目。用户仍然可以使用指纹传感器或四位数字 PIN 码登录。

那么，怎样办理 Windows 11 2025 年 4 月更新之后的 Windows Hello 题目呢？在某些环境下，用户可以从装备管理器中禁用彩色（RGB）摄像头，从而让 Windows Hello 再次工作，但这个办理方法对一些用户来说是无效的。

根据一份更新的支持文档，微软已经确认，他们知道 Windows Hello 在某些环境下会出现故障，错误消息显示为：

• “发生了一些变乱，你的 PIN 码不可用。点击此处重新设置你的 PIN 码。”

• “歉仄，面部设置出了点题目。”

但这些好像与更新之后用户所看到的题目无关。如果用户碰到上述两个错误，重新设置 Windows Hello 应该可以办理题目。否则，用户必须移除该更新，尽管它包罗紧张的安全修复。用户可以从设置 > Windows 更新 > 更新汗青纪录 > 卸载更新中移除该补丁，并暂停更新。