1 背景不绝问我怎么看胖东来擀面皮赔800W的事情,简朴写点。 这是最有诚意的公关,最高级的阳谋,最有性价比的广告。 先看下发生了什么事情,这个是完备的事情来龙去脉。 (陈诉截图来自公众号账号——胖东来商贸集团) 简朴来说就是有客人向胖东来举报说他们的凉皮生产卫生有题目,并提供了视频证据,胖东来核查属实之后奖励这人10W元,并乐意给期间斲丧过的全部客户一人赔偿1000元,全加起来800多万。 没乱算,你看。 讲真,这种赔偿的诚意在行业里都不喝采或者欠好了,叫梦幻。 吃碗凉皮赚1000块,这种诚意可以说是三体人看了都不知道怎么办。 别急着扑灭地球了,赶紧去胖东来列队去吧。 这个事情一出,大产业然又是夸胖东来做到了偕行下辈子都做不到的事情,夸这是一次完善的公关。 之前我写过胖东来的公关战略,但这次,我不想讲公关,胖东来的公关说穿了就是超出等候的朴拙,这种是超必杀技。 胖东来这次,是公关,也是价值观的体现,但同时,也是一个非常高级且无解的商业阳谋,是一个性价比拉满的广告。 这次故意思的,是攻防一体的商业战略。 再说一遍,是攻防一体的商业战略。 为什么? 先说防守。 这么说吧,胖东来这家公司的气质,跟偕行比,那都不是格格不入了,那叫七进七出。 以是偕行看胖东来不爽是很正常的事情,究竟在胖东来的烘托下本身像个小丑,他们白天夸胖东来半夜在家扎小人是一点不希奇。 而胖东来的形象又过于正面,太正面的形象太轻易被泼脏水了,以是偕行都在等胖东来犯个错,然后给他整个大活。 以是对胖东来来说,任何变乱都必须最高尺度对待,不然形象破坏是巨大题目。 但只是简朴的高尺度对待还不够,还得给全部偕行把强度给拉上去,把赔偿这个概念和尺度拉上去,威慑住他们想搞事的手。 老子凉皮出个题目敢拿出诚意赔斲丧者800W,你敢吗? 你不敢,你就闭嘴吧,我犯一次错的功夫够你们犯100次,你们跟不跟我这个赔偿尺度? 本日你对我的全部吹毛求疵来日诰日我可以一百倍还给你,你怎么要求我,到时间我一样可以弄你,但你掏不出我这个诚意来,最后只会让你像个小丑。 以是,我遇到事情的时间,你闭嘴。 能明确这个逻辑么? 在斲丧者眼里,这是诚意,是着实。 在友商眼里,这是秀肌肉和威慑,让他们不敢搞事儿,省的吃超大号回旋镖。 讲完守,讲打击。 这里要联合近来的1个消息一起看。 胖东来改造郑州的永辉超市(金水区信万广场店),现在这家超市也是天天列队的状态。 (消息来自逐日经济消息) 这里面最告急的一个细节是。 被改造后的永辉超市门店,上架了大量的【胖东来品牌】自营商品,这些商品也是斲丧者最感爱好的。 这时间,就故意思了。 受限于地头蛇博弈以及自身的利润大部门分给了员工,胖东来很难对外大规模扩张。 究竟扩张要有钱,跟地头蛇博弈必要更多钱,而胖东来的钱大部门分给了员工。 假如找资本投资,那一定要听他们的进步利润率,许多决策就没法做了,就会变质,酿成一个无聊的超市,就像某个咖啡店一样。 但,不在外地开胖东来店,不代表胖东来不可以成为全部偕行的供应商,供应【胖东来产物】。 不在外地开胖东来店,不代表胖东来三个字不可以成为雷同Member’s Mark,柯克兰这种全天下都认的斲丧品背书。 这着实比开店要牛逼多了。 开店是重资产投入,风险高,利润低,还要跟地头蛇博弈,还得跟房东折腾,关键是你开个店弄到最后不也照旧卖货么,而且卖的许多照旧第三方品牌的货,利润就那样。 而现在,胖东来有一条新路,一步到位,绕过开店这种贫苦事儿,直接让偕行卖本身的货。 买胖东来,何须到胖东来。 至于怎样做到这一点,说难也难,说简朴也简朴。 着实就是,让偕行卖这个赢利又好卖就好了,那他们固然乐意。 那怎样让这东西好卖呢? 说穿了,照旧口碑和品牌形象,就是要让全部人都认可这个牌子,看到胖东来这三个字就知道诚实和负责这俩词怎么写,就闭着眼买。 就像胖东来茶叶超市一样,许多人面临非标的茶叶,虽然本身不是很懂差,但懂胖东来不会坑他们。 以是胖东来就得把本身打造成古希腊掌管诚意的神。 而在他们踏出对外供货第一步的这个节点,这个凉皮变乱真就刚刚好。 你问谁,都要对胖东来这三个字竖起大拇指。 我是拿到这赔偿的斲丧者,我肯定会把这件事刷爆朋友圈,让身边人都知道。 我是没遇上这事儿的斲丧者,我肯定记得胖东来这三个字。 吃个凉皮都诚意这么足,做得产物还能不货真价实吗? 他们要是不货真价实,那就没有货真价实的了,由于其他牌子连这种诚意都不愿给。 从赔偿的角度,800W未自制,从广告效果和品宣的角度,性价比爆了。 关键是,攻防一体,震慑住偕行,也给本身坏变乱功德打了广告,为反面进一步自家品牌对外扩张提供动力。 以是,胖东来做得不但符合自身人设和价值观,也符合商业诉求。 这事儿着实很简朴,都看得懂。 惋惜偕行下辈子也做不到,究竟把客户和员工当人这条,就给他们卡住了。 让他们掏钱给诚意,那但是要了命了。 |

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