从假造数字人到数字员工，元宇宙落地场景被打开

文/杨剑勇

自Facebook更名为“Meta”后，元宇宙已成为当前最热门的科技赛道之一，巨头们纷纷押注，更多聚焦在假造现实VR硬件，以此打造元宇宙生态。然而，元宇宙仍旧处在早期阶段，让Meta面临转型阵痛，亏损超百亿美元。令人扫兴的财报可以看出扎克伯格豪赌元宇宙后，拖累Meta团体红利本领。

固然元宇宙将会是将来科技发展趋势，小扎为此付出数百亿美元，体现出元宇宙要想进入主流视野依然要很长的路要走，大概5年、10年。

不外，元宇宙高潮下，假造数字人则进入人们视线当中，并快速融合到我们工作、生存等场景中，从假造主播到假造代言人再到数字员工，资助我们更加高效地工作，突破了时间与空间的限定。

这背后焦点在于人工智能等新技能的深入应用。在科大讯飞2022年1024开发者节上，无需穿着装备，“AI时空导游”安安“说走就走”，带你“瞬移”旅游景点，根据差别场景，安安还能在甜蜜、端庄、酷辣造型中“无缝切换”，心情丰富、情绪精致、明白力强，是个很专业的AI导游。

这个AI本领“硬核”的假造导游，集成了“讯飞超脑200操持”的多模感知、多维表达、深度明白等多项前沿技能，给人机交互带来全新的沉醉式体验，真人和假造人可以非常自然地“穿越”差别场景对话。

近几年，可以聚合多种信息技能、显现丰富应用场景的元宇宙成为热门话题，吸引了国表里浩繁资源了局开发赛道，而假造人技能无疑是元宇宙中落地应用最广的方向之一。早在2019年，科大讯飞就有了举世首个多语种假造主播小晴。

2021年，科大讯飞的假造人爱加又在举世1024开发者节开幕式上亮了相，并与主持人周群举行互动，同时，讯飞还在大会上正式发布了具有多模感知、情绪贯穿、多维表达、自主定制四大关键特点的假造人交互平台1.0，提供一站式假造人服务，面向媒体、金融、政企、文旅、教导、文娱等多场景深入应用。

必要指出的是，在多模感知、多维表达、情绪贯穿等技能不绝突破创新，科大讯飞打造的假造人交互平台上已形成拥有假造主播、假造客服、假造大夫、假造偶像、财政数字员工、雇用数字员工、法务数字员工等“专业假造人家属”。

在11月早些时间，金蝶携手科大讯飞推出举世首个EBC企业管理范畴的数字员工。其特点是品德化、智能化、主动化，具备主动感知、主动交互，可覆盖更多的业务场景，做到像“人”一样发展。而云云功能强大的数字员工，“入职”流程却并不复杂：企业可对标岗位职责，规定命字员工的工作范畴，借助科大讯飞领先的多语种、人物形象技能，可机动定制员工，变成有档案、有绩效的“品德化”数字人。

团体来看，以EBC理念打造数字人，实现人与数字员工的“人机”协同办公，资助企业实现大规模主动化，不但降本增效，更强化了企业的数据驱动本领，为元宇宙应用场景的探索与遍及带来积极的作用。

金蝶基于EBC理念打造数字员工，数字员工的人机协同，加快企业数字化创新与厘革，使得企业运营高效。以大型综合生产制造企业在谋划管理场景为例，一位财政数字员工在一问一答中，通过大数据发掘及分析，对业务举行深入洞察，随即便高效资助财政总监、贩卖总监完成了损益、回款、资金占用中分析困难，更同时针对非常环境给出风险评估。

现在，金蝶云EBC已推出多个岗位的数字员工，并提前预置100多种员工技能，通过一体化数字管理平台，以EBC理念对数字员工举行交互、监视、练习和管理，实现人与数字员工的“人机”协同办公，资助企业实现大规模主动化，不但降本增效，更强化了企业的数据驱动本领。这也让每个企业都能高效、敏捷构建本领出众的“数字员工”，开启元宇宙工作模式新期间。

与此同时，金蝶既是数字员工办理方案的创建者，也是数字员工的应用者。现在，金蝶内部已有部分财政数字员工“上岗”，从事着流程催办、费用报销、应收催收等告急工作。比方，在金蝶共享中心，数字员工近三月完成的票据考核已占29.73%，均匀一年节省1911人天，大幅提升财政管理运营服从；数字员工在纯电票场景下，从提单到完成审批及付款，最快9分钟到账，极大进步工作服从及用户体验。

固然，数字员工已不再是新物种。不但金蝶的“K”，比年来，越来越多数字员工走向工作岗位，比方拿下万科良好新人奖的“崔筱盼”、招商局的“招小影”、浦发银行的“小浦”，尚有中金财产的“Jinn”。数字员工们“三头六臂”，各显神通。

末了，将来是属于“人机协同”的诗与远方。数字人已经与人类越来越近，随着越来越多的数字员工“上岗”，企业数字化转型肯定会迈向更高的台阶。据国际着名研究机构IDC猜测，到2024年，45%的重复工作任务将通过利用由AI、呆板人和呆板人流程主动化（RPA）提供支持的数字员工实现主动化或增强。

杨剑勇，福布斯中国撰稿人，致力于深度解读物联网、云服务和人工智能等前沿科技。