每经热评｜暴雪和网易“神仙打架” 玩家的权益谁来维护？

每经特约品评员 盘和林

1月30日，中国斲丧者协会（以下简称中消协）网站发布《2022年十大斲丧维权舆情热门》，“网络游戏停服删档大概造成的斲丧者权益受损”入选，位列第十。同时，中消协还点名客岁11月“网易与暴雪制止相助”事故。一石激起千层浪，中消协的陈诉在玩家群体中引发广泛共鸣。

中消协并非司法、执法机构，但从斲丧者实际优点出发，替游戏斲丧者发声，聚焦了一个已往被忽视的范畴：假造资产确权和产权掩护。笔者以为，中消协做得好！

客岁11月，暴雪和网易公布分手，相助停止，并在2023年1月24日0时停服。之后互联网上，暴雪和网易开展舆论战。固然舆论热门不停，但大多数人聚焦在网易和暴雪谁对谁错上：有人从利润角度说网易不靠暴雪；有人从资源角度说暴雪和网易分手是由于微软收购的须要。之后还传出暴雪想要延伸网易6个月署理期被网易回怼的事故，给人感觉网易体现很硬气很有底气。凡此种种，讨论甚是热烈，但好像大多数讨论都忽略了这个事故中权益受损最大的群体：中国暴雪玩家。

中国暴雪玩家权益被陵犯，但对于网易和暴雪的分手却无可怎样，只能眼睁睁看着网易和暴雪相互推诿，并担心本身的游戏数据遭遇丧失。而实际中，玩家的丧失重要分为两个部门：

其一、玩家现有游戏权益丧失。玩家冲了点卡，买了游戏，却不能玩。暴雪游戏之前的运营机制也存在题目，好比玩家买断了《暗黑粉碎神》，可你只能连线玩，如果暴雪和网易分手，玩家完全没办法继承运行游戏。如果网易和暴雪分手已成定局，盼望两边担起责任，用“真金白银”赔偿玩家，而不是通过游戏礼包来滥竽凑数。当前，网易和暴雪也应该表明处置处罚事故的态度。

其二、玩家假造资产权益丧失。游戏账号代价还包罗游戏中的假造资产，玩家将游戏时间变化为有价的游戏内假造资产，本身在市场上就具有很高的公允代价。有些账号很值钱，好比《魔兽天下》中绑定极品装备的账号，本身就有生动的市场需求。而一旦停服，玩家就不得不面临删档风险。暴雪提过六个月续期，也提供了存档工具。但众所周知，数据当前的管理责任在网易一方，网易不能回避游戏存档数据管理、存续、转移的责任。由于这些数据不是属于暴雪的，而是属于玩家。网易也须要对玩家存档数据未来处置处罚作出包管性的亮相，而不应该将核心放在和暴雪打嘴仗上。未来，玩家游戏存档转向国际服也好，转向新署理商也好，网易必须做到善始善终。

固然，除了夸大企业必须做到返还权益和掩护假造游戏存档资产之外，现阶段立法层面也要改善。不能单单依赖道德来要求，还要通过立法。当前立法的难点在于，对于游戏财产，司法实践是将游戏公司的业务界说为服务。也就是司法更加关心玩家现有游戏权益的丧失，实行的是丧失赔偿而非超额赔偿。换句话说，赔偿中不包罗玩家的假造资产。好比2022年10月，媒体报道的“夫君告状游戏运营商停服案”，终极是按照充值比例举行赔偿。固然，如果装备和账号有市场生意业务，在赔偿的时间法院也会参考这些市场生意业务代价，但装备和账号的市场订价取证非常困难。而针对这种大型游戏停服，每每涉及的玩家假造资产代价很高，也就很难实行到假造资产层面，一样寻常都只是赔偿玩家点卡就了事。以致还用其他游戏大礼包来滥竽凑数，玩家常常吃哑巴亏。

我们应器重游戏假造资产的掩护立法。当前，我国数据权属立法正在推进，也在夸大数据要素流畅，开始器重开释数据要素代价。笔者以为，开释数据要素代价重要的一点应该是掩护数据产权，要将玩家的假造资产作为一种玩家私有财产固定下来。诸如网易和暴雪的官司和玩家没有关系，但如果粉碎玩家数据，则应该视为陵犯玩家私家财产，须要赔偿和追索。此举不光是维护玩家权益，也是为假造资产产权生意业务创造条件。

末了还要夸大一点。实际上网易是最相识假造资产代价的企业之一，由于当年其赖以发家的《梦幻西游》核心机制内里就引入了道具、游戏币、账号生意业务，厥后这套机制延伸为网易“藏宝阁”功能。可以说，网易在这方面有丰富的操纵履历。

笔者信任，一套美满的假造资产产权制度体系，玩家受益，网易也会受益。

（作者系浙江大学国际团结商学院数字经济与金融创新研究中央联席主任、研究员，工信部信息通讯经济专家委员会委员）

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