用户吐槽手机反被品牌圈粉？光彩工程师积极办理引网友点赞

12 月 10 日，有网友在网络论坛上分享了一段自己共同手机厂商办理偶发性题目的履历，引发网友的关注。根据网友曾老师的分享，其自费购买了一部光彩 100 Pro 手机举行产物评测，期间遇到豪杰同盟手游不跟手的题目，并将该题目分享到交际媒体平台上。

曾老师体现，帖子发出没多久，就有光彩工程师连夜接洽到他，约请其共同光彩技能团队对题目举行复现并办理。终极颠末 5 天的 debug，光彩技能团队乐成办理题目。

由于利用环境的差别，手机在出厂体系的环境下，每每陪同着用户群策群力 debug 的过程，这也是手机体系更新的一个紧张意义。根据曾老师所述，购买用于评测的光彩 100 Pro 手机，测试过程中遇到豪杰同盟手游跟手性差的题目，导致游戏体现要弱于 vivo X100 和小米 14 等产物。

对此，包罗网络、游戏等在内的光彩技能团队 6 名成员，逐一排查题目之后，发现是此中的一个网络计谋导致了该题目发生。反复调解之后，光彩技能团队向曾老师评测的手机推送了版本更新，终极办理了题目，游戏体验跟 vivo X100 和小米 14 手机“差不多了”。

实在手机利用过程当中遇到题目并不是希奇事，好比说曾老师分享的 vivo X100 和小米 14 手机，在网络平台上都能搜索到网友反馈 bug 的履历分享。很惆怅的是，光彩技能团队及时跟进网友的 bug 反馈，认真对待题目，终极实际办理题目。

曾老师体现，这次履历让他对光彩的好感度直接拉满了，尤其是光彩技能团队的态度和服从，真的让他以为这是一个充满生机、有举措力的好团队，能朴拙面临平凡消耗者的题目，并敏捷给出办理方案。

今后次变乱上可以看出，光彩独立以来不停夸大双轮驱动的极致产物主义，此中的驻足点之一就是恭敬、满足并引领消耗者需求。而作为变乱主角的光彩 100 系列，从领先行业的光彩绿洲护眼屏，单反级写本相机，到旗舰双芯等，都能看到光彩为用户需求而量身定制的用心。

本年第三季度光彩重夺国内市场份额第一，11 月尾发布的光彩 100 系列如今也稳居热销机型榜单。大概正是这种扎根于用户，认真办理用户痛点的务实态度，让光彩可以或许用三年时间重回一线品牌行列，而且徐徐成为与苹果、华为分庭抗礼的紧张权势。衷心渴望光彩团队能将这种态度保持下去，让更多消耗者享受到天主报酬。