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近日，名创优品63亿入主永辉，引起业界热议。宁高宁老师在正和岛对此作了品评，文章灵敏突破10万+（）。 宁高宁，曾掌舵华润、中粮、中化等多家天下500强央企，并向导了华润并购雪花啤酒，中粮对蒙牛等多起投资并购案例。 叶国富，名创优品首创人，11年间向导企业开出超7000家门店，遍布举世111个国家和地区。这笔63亿元的交易，正是由他操刀。 是豪赌，还是远谋？这起并购背后藏着叶国富怎样的深度思索和推演？他为何对胖东来非常推崇？宁高宁与叶国富对零售业、贸易又有着怎样的趋势判定？ 就在11月1日，宁高宁、叶国富齐聚2024正和岛案例共学大课，就这些话题举行了深入互换。全文干货满满，盼望对你有所启发。 嘉 宾：宁高宁 中国中化控股有限责任公司原党组书记、董事长，正和岛案例共学首席导师 叶国富名创优品首创人 访 谈：陈为正和岛总编辑 编 辑：十一 来 源：正和岛（ID：zhenghedao） 陈为：名创优品和永辉超市这笔60多亿的大交易，决议只花了一个星期的时间。而当年中粮收购蒙牛，有人开打趣地说只用了“一顿饭”的时间。我们很好奇，第一是这种闪电式决议背后的底气从何而来，不怕踩空吗？第二是宁总怎么对待叶总的这笔大交易？ 宁高宁：我是看好这笔交易的，由于我也做过几次雷同的交易。中国的企业在并购上有很多观念须要改变，比如叶国富这60亿有大量的融资本领可以用，不是说全得靠现金流。交易完后的股价上涨也不代表任何事情，胜负完全不在这儿。 我看好的缘故起因有两点。起首，线下的零售市场颠末十几年的竞争和蹊径探索，在近些年出现了一个和线上零售重新分别领地的机遇。 其次，叶国富不是为了买当下，而是为了改变这个行业，这和大部门环境不一样。有很多人买了楼不管短期挣不挣钱，把它放在那里等着就行。资产代价可以是0也可以是100，而企业家真正起的作用就是要在0和100之间找到本身的位置。 在今天市场低迷的时间，有一家中国企业说拿出本身的钱和精力来盼望把这个财产做的更好，这是我以为特别好的地方。 我祝福叶国富，也给他加油。有人评价说这笔交易买贵了大概亏了。我以为对待并购不能单从代价看，更不能只从短期看。否则的话，各人啥也不消干了。 叶国富的名创优品也是从无到有出来的，从整个行业来说，这件事固然有很多难处和挑衅，但这是一个很好的开始。 陈为：有很多企业家以为做庞大决议须要左思右想、瞻前顾后、反复权衡，宁总您当时为什么敢在“饭桌上”快速拍板、定下了中粮收购蒙牛的大手笔？ 宁高宁：中粮是过去的事了，就不说了。当你在这个圈子里，根本上就具备企业、市场和相关人的信息，把握眼前事物的变革和趋势。 做决议固然可以颠末一个步伐，可以从调研市场开始，都可以的。但步伐长，不代表决议就准确。像有些咨询公司从算账开始搞半天，决议质量也根本上没有太大提升。 没有什么交易的结果是可以通过一种步伐大概开会可以研究出来的，外貌上可以提供信息，但实际上结果并不云云。 像叶国富这笔交易，很典范地就是基于他本人这么多年的履历积聚，以及对行业认知积聚的结果。 陈为：就像功课做足之后，决议不一定须要纠结，直觉实在也是一种深刻的理性。 结果还须要时间才能浮现出来，不管怎么说，叶总的勇气是各人非常钦佩的，您能不能跟我们讲讲最近的真实状态，包罗做这个决议之前的推演和思索过程。 叶国富：我真正做这个决议也就一个星期的时间，之后的时间就是内部走各种流程。这个决议背后的逻辑是什么呢？ 名创优品这10年发展很快，尤其是近几年在海外的国际化很乐成。但我一直在思索，一个在国际上闻名的零售公司，在国内零售上有没有更大的机遇？ 中国实体零售从2011年开始很难做，当时间“双11”刚刚鼓起，各人的关注点都在线上。刚好到了本年，不搞“双11”晚会了。 在实体零售非常艰巨的环境下，名创优品逆势崛起，我继续观察，在看到Costco之后非常兴奋。 2015年，我曾在一个大会上演讲，当时演讲台下坐着几百个超市老板，我说：“等Costco进入中国后，你们超市就没有盼望了。你们要成为制造开辟设计型零售企业，要本身设计包装、设计产品”。 他们都说这个人不懂超市，瞎讲。 比及2019年，Costco在中国开出第一家门店，火爆天下，列队几个小时还进不去。 我就思索，既然都说中国实体零售业不好做了，为什么Costco在中国这么火爆呢？以及山姆为什么也这么火爆？题目出在那里？我以为题目还是出在我们对产品的研究不深刻。 中国现在有8亿城市生齿，各位想想这是个什么样的数字。美国是3亿城市生齿，诞生了举世最大的企业沃尔玛，年营收4万多亿，办理了180万生齿的就业，是美国最大的雇主。 举世第大零售巨头是美国的Costco，客岁总营收为2500亿美元，约1.7万亿元人民币。 美国3亿城市生齿就诞生了这两大万亿零售企业，那中国呢？我不说14亿生齿的交易全做，仅8亿城市生齿的想象空间就很大。 直到今天，还没有一个如许的万亿实体零售企业为他们服务，但这些消耗者都有对精美幸福生存的寻求。 以是我们看到山姆来了，Costco会员店来了，火遍中国。这是我收购永辉的一个底层思索。 当我看到胖东来的时间，感觉到它身上有着Costco的影子——好的产品、好的服务、品格零售。 已往中国都讲低价零售，谁产品代价低谁交易好。随着改革开放40多年，我们的生存品格已经到达了一定的水平。 为什么山姆交易好呢？就是由于它的品格做得好。胖东来比山姆做得更好，还把服务也做好了，以是胖东来在品格和服务的很多方面都逾越了山姆和Costco。 胖东来里的熟食、生鲜、烘焙这三个品类，当天做的当天必须卖完，最后卖不完就丢掉，做到日清。在天下的超市里，只有胖东来和永辉做到日清了，这就是对品格的寻求。而山姆很多生鲜、熟食保质期是3天到5天。 举个例子，胖东来曾经有一个单品找工厂，在全部工厂中挑了排名靠前的前八家，最后全部按照欧盟标准去验厂，只有一家及格，这足以可见胖东来对品格的寻求。现在胖东来用的工厂，永辉也在用，由于这些工厂通过了胖东来的严格稽核、严格管控。 我前次去胖东来，看到有个联营的商家关掉了门面，我问为什么？老板说堆栈管理达不到胖东来的标准就停业了。这就是顾客看得见的地方、看不见的地方都管得死死的，每一步都按照胖东来的标准实验。 在食品安全上，胖东来也做到极致，两次关于食品的事情赔了两次，共2000万。食品安全关乎生命安全，这一点不可马虎。 最近河南省开会说胖东来本年贩卖额高出了150亿。店还是那13家店，前年是50亿，客岁是107亿，本年是150亿，增长了50%。 各位，胖东来已经成为举世坪效最好的零售企业，碾压山姆和Costco。以是咱们中国人要有自大，不要什么都感觉本身不可。 现在我们手机、家电都有本身的品牌，电动汽车发展很快，并在走向举世。在零售行业，我信赖会有中国的品牌走出来，引领这个行业。胖东来做了很好的标杆树模，它的产品品格、服务品格和策划理念在重构中国新的贸易文明。 背后就是如许一个逻辑。 陈为：险些我们实地去过胖东来的人，都会为它着迷。最近河南的官员说，胖东来是商超界的天花板，不止云云，我们以为胖东来代表中国新贸易文明的进步方向。请叶总谈一谈你对胖东来的深入观察，包罗胖东来对零售业、对贸易有哪些深度的代价？ 叶国富：我是一个零售老兵了，我看零售不光在中国看，名创优品遍布举世111个国家和地区，我到哪个国家，一下飞机就看这个国家的阛阓，在墨西哥、纽约一天就能逛十几个。 以是说，不光是对中国零售业，对举世零售业我也以为本身是有发言权的。胖东来可以说是举世零售的一个神话，它是品格零售，包罗产品品格和服务品格都做到极致。各人都讲日本企业的服务做得好，在胖东来眼前，日本的企业就是小弟。 另外就是胖东来首创人于东来的精力天下，值得全部在座的老板们学习。你们要摆脱本身，不要那么苦，不要那么累。你们太累了，太辛劳了。 我最近也在不停学习东来哥的精力头脑。胖东来是一所学校，盼望把头脑、方法、理念普照天下，让每一个企业学习。 你如果到许昌去，会发现胖东来真的为这个城市带来了整个的贸易文明。出租车司机、路边的小店、洗衣店、洗脚店、剃头店都在变革本身原有的理念。蹊径上的车停得整整洁齐，到了许昌你会感觉到了另外一个地方。 胖东来是从2003年开始觉醒，在这之前跟在座的老板一样，就是捐躯本身，造福社会。在这之后，说要把本身搞开心了，趁便造福社会。 要知道胖东来从2003年到现在，对峙了21年，不是一两天，这21年里胖东来越来越好，影响力越来越大，从老板、高管到下层员工都很幸福。 他们的门店员工收入是当地老百姓收入的两倍以上，高管收入更高，在许昌这个地方大概能拿到200万年薪，而且一天只上4个小时班。老板说上8个小时班干什么？上4个小时就行了，剩下的时间回家陪老人，陪小孩。 而且胖东来这家企业做得很好，不是老板放权了企业就没有了信托感，相反地是有充实的信托感。这里头有很多案例，举不胜举。 信赖顾客、信赖社会、信赖员工，不消担心员工偷懒、不消担心顾客偷东西，从来没有。胖东来是“员工第一，顾客第二”——没有好的员工，就没有对顾客好的照顾。 以是员工的开心很紧张，老板每到一个门店巡场，起首就看员工开不开心，在不在状态。如果员工不在状态，那这个地方环境大概就有题目。 胖东来是真正地把人、把员工、员工的感受放在第一位，Costco也拭浇楸工放在很紧张的位置，这是很值得我们学习的。 我在没有收购永辉之前，没有去胖东来之前，就不停在网上刷到胖东来的视频，它很多理念和名创优品很像，但我们跟胖东来比差很远，还在学习的路上。 胖东来第一点讲是要开心，员工要开心，顾客要开心，名创优品的使命是为开心而生。胖东来给员工设置了委曲奖，还有10天委曲假，员工以为不开心就不来上班。 我学了这招，也设立了委曲奖，在服务顾客的过程当中，员工不能跟顾客对着干，但你只要受到委曲，就可以申请委曲奖，我们就按照奖金200-1000块钱、特别环境可以奖5000块钱，这个就是跟胖东来学的。 再比如已往顾客不鉴戒把产品碰到地上摔碎了，店员会找顾客赔偿。我厥后取消了这个制度，产品掉到地上，不管谁的不对，不须要员工赔偿，不须要顾客赔偿。 如果找顾客赔，那他也会很委曲，本身是不鉴戒碰倒的。又不能让员工赔，负担这个丧失。这就是我在网上不停学习和感悟胖东来的理念，看完视频之后立刻改，不鉴戒碰倒了产品公司报销，大大减轻了员工的工作压力。 现在永辉的工作时间也调改了，超市员工的上班时间从10个小时改到7个半小时，收缩了2个多小时。如许一改，员工就幸福了，员工一幸福超市的发作力就起来了。 胖东来第二点讲进步向导力的“五多”：多恭敬、多认可、多信赖、多鼓励、多资助。很多人对向导力理解不一样，我现在开完会都会问有没有须要我资助的。 盼望各人去网上看一下胖东来的相关视频，会帮各人的头脑境界、格局提升到一个很高的维度。 陈为：胖东来先是解放了本身，然后解放了员工，从而大大解放了本身的生产力。在这笔63亿的投资里有叶总的代价观在里面。宁高宁总说战略决议是靠什么驱动的呢？是由代价观和人生观驱动的。以是很多决议不光要公道，还要合意——顺从本身的本心和代价观。不知道宁总为什么会有如许的感受？ 宁高宁：当一个人把他所向往、信赖、寻求的东西应用到工作中，当他盼望对员工好、对客户好、盼望产品好，把这些酿成实际以后，你会发现这就是最好的贸易模式。 在已往，我们习惯于超市里的东西有一部门是假的大概逾期的，大概是供应商食品不安全的，似乎只要各人把资本拼低就行了。 人们在一般消耗品上被“逐日低价”所驱动，不管是实体超市也好，还是网上也好，都是拼代价。 如许看起来，在所谓的恩格尔系数中，人们的收入用于食品的占比看似越来越低，固然越低越好，由于社会越进步了。 实际上现在看起来，如果把你信赖的“高品格”，通过产品和服务的情势带给消耗者，虽然不一定是最低价，但如果消耗者担当，这也是新贸易文明、新生存方式的开始。 我以为这是一个非常庞大的改变，究竟上，这个改变已经被很多的零售企业所证明。 虽然现在都说消耗降级，但不代表是性价比的低落，也不是品格生存的低落。从理念到商品，最核心的东西是供应链的变革。 包罗Costco，他们超市卖东西不是在门口等着把货送到货架就可以了，而是从选择供应商、选择品类、选择质量、选择包装到最后提供服务，是一个零售商发挥了延伸的作用，终极把整体的代价提升了。 比如你今天去上海的Costco，我估计里面得有一半的货品是在其他地方看不到的。这些是Costco把财产链重塑之后供应进来的，它通过举世的产能过剩，把财产链上更好的商品、大概市场上更严格的消耗者带到超市里面来，这就是代价观驱动。 已往在中国人的认知里，茅厕臭是应该的，卖鱼的地方臭也是应该的，餐厅里很多东西不好吃是应该的。 当各人把观念变革过来，把本身“己所不欲”的“勿施于人”，餐厅不提供逾期的早餐，卖鱼的地方用鼓风机吹干地上的水，那这就是“胖东来”，这就是代价观驱动，就是生存方式的变革。 正如叶国富刚才所说的，如果一个超市本身的服务动员了一个城市，那不得了。中国人要往一种新的生存方式变革，这种变革是巨大的。 我对这句话很有感触，如果我用老人的眼光来看他，两年前他会讲怎么选品，现在我看到他讲人、讲团队、讲向导力，我看到了认知飞速地提升，看到了他对天下和业务更全面的熟悉，我以为这是一个“质”的进步。 我本身年轻的时间，也有如许所谓突变的觉醒年代，差不多也是这个年龄，忽然以为不能“见物不见人”，不能不看团队，不能不熟悉人性，不能不熟悉向导力的形成。 我一直夸大“人”的题目，尤其是年龄大了以后，这是一种对人顿悟式的启迪。 前段时间有人问我，“宁总，如果今天让你投资，你会投什么？”我说科学至上、科技类的东西，不管是质料科学还是生物科学，未来这是盼望。 他说，“不能投这个，风险太大了。我们LP盼望我们投风险小，有一些现金回报的企业”。 我说你不把本身放到另外一个平台上去，找一个有挑衅性、困难的、有代价创造的东西，你的人生是没故意义的。你可以吃得好、穿得好，睡得好，安逸的过完一生，但是没有任何意义的。 从叶国富这个案例来讲，我们可以感受到一种企业家精力，大概叫不安分的个人的创新精力和探索精力也好，这对我们每个企业家来讲都好坏常须要的。中国人的这种小富即安，财务自由了，有车有房，就行了，这还不敷。 陈为：德鲁克提到，杰出绩效的背后是人文精力，这跟宁总的理念很同等——良好的管理实践背后，实在人文是底色，这些都表现在宁总的新书《三生万物》里。书中有句话很意味深长，说一个人如果可以或许欣赏月光之美，他通常做管理也不会太差。毛姆在《玉轮与六便士》里说，“满地都是六便士，他却抬头瞥见了玉轮。”英国作家和我们中国的顶尖企业家遥相呼应，我们的企业家很不轻易，一方面要积极挣这六便士，另一方面也不要忘了多欣赏一下月光之美，向我们全部的企业家致敬。 名创优品叶国富：没有勇气，何来运气 口述：叶国富 名创优品2013年建立，到现在已经11年。现在名创优品已经走向举世了，站在举世的角度，我一直在思索怎样打造一个有举世影响力的品牌？是什么成绩了巨大的企业？ 我发现成为巨大的企业有三个路径： 第一，你是超等平台。就像亚马逊、阿里巴巴、抖音一样，亚马逊是举世最大的电商企业，阿里巴巴和抖音是国内以致举世的超等平台，影响着举世最少几亿的用户。 第二，拥有超等技能。比如说手机行业的苹果，苹果也是举世最大的高科技公司。还有华为，在5G技能的研发上发挥了紧张作用，以及特斯拉，发明白电动汽车，它还在搞火箭。苹果、华为、特斯拉，这些拥有举世数一数二很牛技能的企业，我以为都是当下巨大的企业。 第三，成为超等品牌。超等品牌里面，我以为星巴克、耐克这些都是很锋利的。星巴克市值一万多亿，咖啡有技能含量吗？没有。靠什么？靠品牌——举世第一的品牌。 农夫山泉，卖的代价也不高，两三块钱一瓶水，规模也不大，400多亿的规模，但是老板一连几年都是中国华人首富。 农夫山泉在中国的包装水里面排名第一，星巴克是很多人每天都喝的东西，耐克很多人都穿，他们都可以成为巨大的企业。他们靠什么？靠品牌。 我以为超等品牌恰当99%的创业者，超等平台和超等技能是很少有人能完成的，特别是中国拥有巨大的14亿生齿，可以诞生很多很锋利的超等品牌，就看我们怎样创新。 那么对于企业家而言，最紧张的本领就在于对趋势的判定。我举一个经典的案例，诺基亚是当年举世最大的科技公司，在苹果手机问世后，诺基亚总裁买了一个苹果手机，往地上一丢，屏幕碎了。 诺基亚总裁说，这个企业没有未来，你看我们诺基亚手机多好，任意摔，坏不了。他的认知是手机得抗摔，但苹果手机玩的是智能，以是各人今天看到诺基亚不见了，苹果闯出来了。 不管企业有多大，如果企业家对趋势判定错误，再大的企业也刹时倒闭。趋势判定对，再小的企业也有巨大的潜力。 就消耗行业来说，上个世纪80年代开始低价消耗，东西越自制越好。到了2010年，我以为性价比的消耗期间到来。 名创优品诞生于2013年，小米诞生于2010年，优衣库是2010年大量进入中国，这是中国近十年性价比消耗的代表品牌。 但是从2018年开始，趋势变了，开始酿成了爱好消耗。性价比不再是各人的寻求，满大街都是性价比，那么消耗者今天须要的是什么？他们须要的是感情代价、爱好消耗，一件商品不光要满意我的功能需求，更要满意我的情绪需求。 2020年我初次提出爱好消耗将成为举世消耗的趋势，未来的消耗，感情代价远弘大于功能代价。 同样一个包，如果是LV可以卖10万。不是LV，连1000块钱都卖不到，这是功能代价吗？不是，包的感情代价远弘大于功能代价。 包的功能就是装东西而已，100块钱买个包就行，那为什么有人还要花10万买个LV？就是由于感情代价。 现在的手机更夸大照相功能，照相是每个人的爱好，每个人都想怎么才能照相拍的更好，更多的根本功能就排的很反面了。 为什么Costco、山姆、胖东来和名创优品这些品牌在互联网电商高速发展的今天，依然发展得很好。我以为每个品牌都有本身的特色，Costco、山姆靠会员打出特色和差异性，胖东来则是靠品格和服务感动人，名创优品靠IP和爱好消耗，再加上中国的供应链快速走向举世。 那么，中国有没有机遇诞生一家具有举世竞争力和影响力的天下级零售企业，很痛惜，现在没有，我们中国全部的零售企业加起来还没有美国一家Costco大。 但中国有8亿城市生齿，而且有收入不错、对生存有寻求的消耗人群。举世对商品最苛刻、最挑剔的就是东亚人，日本人、中国人和韩国人，这三个国家的消耗者对消耗需求变革很快，对品格生存有着极致寻求。 中国有顶级的全财产供应链，国内山姆和Costco的门店，有80%的产品是中国制造，但是换了标准、换了设计，看起来像入口的，但实在背后都是“中国制造”。 这就是我们要做的事情。我们的设计要创新，做消耗品一定要器重设计，产品的颜值很紧张，要看起来很高级。 我前些天听宝洁的CEO分享一个案例，讲宝洁的五大杰出气力——杰出的产品、杰出的包装、杰出的品牌沟通、杰出的零售体验、杰出的客户和消耗者代价。 宝洁是一家150年的公司了，是举世做消耗品最好的公司，它把杰出的包装设计排在第二位。实际上我们中国的企业家情商和智商都很高，但我们缺少美感和艺术细胞，对产品的颜值和产品的设计差很远，但是这须要文化功底的。 我是一个极致的产品主义者，一直把产品的设计、对产品的寻求放在第一位。名创优品的顶层设计就是举世化战略+IP战略，上海是中国最成熟的IP市场，国内的二次元从上海被带到举世。 上海市委书记说，文化消耗是上海下一步消耗的重点。什么叫文化消耗？就是IP，就是感情代价，就是爱好消耗。 名创优品也是首个走向举世的中国零售品牌，我们覆盖了举世111个国家和地区，举世超7000家门店，近五年的举世贩卖额是1280亿。 我们是首个进驻美国纽约期间广场的中国品牌，很多中国品牌在期间广场做5秒钟广告就朋友圈满天飞，我直接干一个店，365天，每天24小时，每天都在。 我们也是首个进驻法国巴黎香榭丽舍大街的中国品牌，这是举世品牌势能最高的地方，甚至高出了期间广场，而且跟凯旋门就是50米的间隔。这条街从前从来没有出现过中国品牌，名创优品来了。 客岁我们开始升级，品牌定位是举世IP联名聚集店。迪士尼举世总裁到中国见我，问我为什么能在举世快速地开这么多店呢？ 我告诉他，由于我创造了新的品类，新的贸易模式叫举世IP联名，把举世的IP、美国IP、中国的IP、日本的IP聚集在一个店。在我之前，举世没有人干过。要成为一家巨大的企业，就一定要开创一个新品类。 迪士尼可以或许成为举世第一，是由于开创了IP乐土的模式；特斯拉能成为举世第一，是创造了电动汽车；星巴克创造了咖啡连锁……很多举世第一的品牌都是创造了从来没有过的模式，才能成为行业第一。 名创优品的愿景是成为天下第一的IP设计零售团体，夯实在IP设计范畴的江湖职位和举世的引领作用。未来十年，助力100个中国IP走向天下。名创优品的哲学叫开心哲学，我们的logo就是wink，就是开心。这也是为什么我对胖东来那么有感觉。 名创优品是做什么的呢？我以为名创优品是做年轻人的奢侈品。各人想想人生最名贵的奢侈品是什么？是康健和开心。 为什么名创优品要跟IP联名呢？由于它冲破了两个天花板，一个是产品创新的天花板。比如最近和哈利波特的联名，非常火，随处缺货，每部影戏上映都会有新的图库、新的设计、新的理念、新的设计方案给我们，我可以打开新的市场。 到一个新的国家，各人大概不知道名创优品，但是一定知道哈利波特和漫威，如允许以快速把品牌立起来。 名创优品和哈利波特联名产品，前些天正式登岸印尼雅加达Central Park旗舰店。联名上新6小时即助力该旗舰店突破举世门店单日业绩纪录，上新首周末门店总贩卖高达308万人民币，再创历史新高。这就是爱好消耗的发作力。 现在很多年轻人不完婚，不生小孩，把钱都花在这些方面，愉悦本身，这就是消耗趋势。如果把握不了消耗趋势，你靠什么增长？ 如果你心情不好，什么也创造不出来。心情好了，灵感来了，什么新技能都可以出来，以是我们提出来可爱生产力也是新质生产力。这些都是年轻人很喜欢的，很治愈的。有些负责IP的同事甚至24小时不睡觉，每天干活，由于这是他喜欢的IP。 创新背后就是要回归贸易知识，不停创新颠覆。我们哪些要服从，哪些要改变，哪些要保护的，而消耗者对精美生存的寻求是永久稳固的。 今天我们提出爱好消耗、品格零售，以是各人都在讲低价的时间，实际上这是不康健的。我们企业家一定要卷品格、卷创新、卷产品、卷服务、不卷代价。为什么？没有公道的代价，产品品格难以包管，没有公道利润企业创新难以一连。
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