“水军”浮出水面，灰色产业服务了谁？｜钛度热评

央视315爆料，火爆直播间的背后，竟是“一台能利用2万个水军的手机”。水军操盘直播间，这已是直播带货行业公开的秘密。 “水军”还生动在哪些行业？这些水军充斥的行业都具有哪些共同的特性？

游走在互联网黑灰产业链中的“水军”不但成为了“带货高手”，也是网络爆款的助推器，“水军”的存在究竟陵犯了谁的优点，又鼓了谁的钱包？

为何虚伪的热度却可以大概撬动征象级的传播？怎样辨认“水军”又应怎样管理？

本期《钛度热评》特邀资深媒体人一起就话题““水军”浮出水面，灰色产业服务了谁？”举行了讨论，下面是部分观点集锦。

关于“水军”还生动在哪些行业？这些水军充斥的行业都具有哪些共同的特性？

鼎力大举财经首创人魏力体现，“水军”不但生动在直播带货行业，也存在于电商、外交媒体、游戏、在线教导等等行业。水军通常会通过虚伪的点赞、品评、关注、转发等方式来制造虚伪的热度，以到达推广、营销、敲诈等目标。可以说，只要有优点可图，就有“水军”充斥的行业：

起首，在外交媒体，也常常存在“水军”，比如微博，贴吧，QQ空间等，他们发布大量虚伪信息和品评，以进步某个账号大概话题的曝光度。

其次，在各大电商平台的爆款商品，“水军”会发布虚伪好评和刷单，以进步商品的销量和信誉度。 这个是行业的公开秘密屡禁不止。

别的，在线教导平台上的“水军”发布虚伪的好评，以进步某个讲授课程的评分和信誉度。这些行业中，“水军”充斥的特点是：须要依靠网络来推广产物和服务，同时受到用户口碑和信誉度的影响比力大。

末了，一样平常在热门游戏发布之时，为了陪衬热闹的氛围和玩游戏的人气爆棚的虚伪繁荣情形。“水军”会使用虚伪的热度来进步产物或服务的曝光度，以此来增长销量或关注度。

“水军”存在的题目在于，他们发布虚伪信息和品评，扰乱了市场秩序，误导了消耗者，同时扰乱了网络生态。虚伪的热度会导致消耗者做堕落误的决议，而企业也会因此失去消耗者的信托和口碑。

关于“水军”的存在究竟陵犯了谁的优点，又鼓了谁的钱包？

竹阅文化CEO陈伟明体现，看似热闹的直播间，实在是一个个网络水军在发言；请你不要在意网上反对你的“人”，也不要在意网上附和你的“人”，由于这两个人很大概是一个人。

有了水军陪衬氛围，不明就里的用户就大概被热闹的氛围所动员，激动跟风，掏钱下单。这核心的要诀就是感情感染，由于群体的很容易感情化，以是，只要首脑把本身的感情感染给群体，那么就会让整个群体拥有和本身一样的感情。

但在行内，人叫做数据，大概数据维护，古有陈胜吴广使用鱼腹藏书，篝火狐鸣的本领，造整天命之兆，以惑愚民；今存奶茶店列队、售房处冒充看房等活，乃至“举世第一家，人工智能，呆板人刀削面”等噱头。

实在，如果是网络实名制，大规模的搞尘土偷身份信息，显着大概构成侵占个人信息；更对于网络水军的刑法规范很大程度上还是依据兜底条款，也就好坏法谋划罪。

在冰山一角的内幕里，某种意义上平台是默许乃至放纵的，只求从流量池中分得一杯羹。

大概每个账号每周举行一次毗连微信付出宝等平台的人脸辨认认证，就如许，绝对可以干掉99.9%的水军；究竟，在带货来讲，尚有更好的方法，那就是直接看转化率和退款退货率。

关于为何虚伪的热度却可以大概撬动征象级的传播？怎样辨认“水军”又应怎样管理？

盘古智库高级研究员江瀚以为，一是优点驱动始终存在。互联网水军通常是由一些企业、或个人雇佣的，他们的目标是为了制造舆论、进步关注度、贩卖产物等等。这些人在制造虚伪信息的同时，也可以大概获取肯定的报酬，只要这种优点始终存在，互联网水军就难以得到有用的根除，最多是把水军从呆板人变成了真人。

二是所谓的用户需求也不停存在。一些网红、Up主在使用互联网平台时，更加留意平台上的热度和关注度，而不是真实性和可信度。这种需求使得互联网水军有市场。更何况不少企业投放也都更加关注这些直播中的人气、曝光率等等，反而助长了这种需求。

三是技能本领日益复杂。随着互联网技能的不停发展，互联网水军的技能本领也越来越复杂，他们可以通过各种本领来伪装本身的身份，如使用虚伪IP地点、模拟人类语言等等。这些技能本领使得互联网平台难以辨认和防范互联网水军。

四是缺乏有用的羁系和处罚机制。现在，对于互联网水军的羁系和处罚机制并不完满，一些互联网平台缺乏有用的本领来打击互联网水军，这使得互联网水军更加肆无顾忌。

螺旋实验室螺旋君以为，“网络水军”这种生态，固然大多数是由品牌方大概优点个体发起，但背后磨练的，实在也是平台的管理本领。

但凡是水军，一定有栖息的泥土，已往的论坛贴吧，现在的微博小红书，怎样发现和整治水军，对于平台而言不停是告急课题。已往风俗于通过技能本领追踪，封IP地点，封注册手机号，但现在水军躲避技能查察的套路越来越多元化，对于平台天然就提出了更高的要求。

固然，更值得思索的一点是，平台明知道有水军存在却选择睁一只眼闭一只眼，乃至大开方便之门，为优点相干者捉刀，那么对于平凡网民而言，就太可骇了。

多少说主理人褚少军提出，起首，“水军”实在是一个泛化的概念，只管在网络期间，尤其是移动互联网期间，“水军”变得备受关注，但实际上，线下也有“水军”，比如各人常常说的许多“托”，本质上也是水军，乃至不明原形的“群众”，偶然间也会由于“羊群效应”，大概各种“套路”，而自动或被动的变成了“水军”。“水军”存在于各行各业，比如时卑鄙行的“直播带货”、“美食好评”、“电商品评”、“微博品评”、“视频品评”等都存在水军。刷流量、刷品评、点赞；各种“刻意”刷量、“控评”的根本都是“水军”举动。

第二，水军的违法举动很难界定，一方面是由于，不管是举世还是国内，相干的法律法规都是滞后的，很难懂白清晰地界定各行各业的“水军”，以及“水军”的违规举动；另一方面，如果法律和法规过早到场，实际上大概会限定新范畴大概新事物的发展，以是许多时间前期霸道生长的时间所陪伴的“水军”很难界定，乃至是默认允许“水军”存在。

第三，羁系资本较高。即便有相干的法律法规跟上之后，相应的羁系难度也很大，究竟存在一个执法难度和执法资本的题目。对于许多范畴的“水军”举动，到底要不要打击，须要投入多大的人力物力去打击，这内里也涉及到执法资本（含人力资本和时间资本）的题目。

第四，违规资本的题目。“水军”举动每每是一个行业，一个产业链，一个平台的举动。但即便从本年“315”曝光的环境来看，也临时只是涉及平台快速下架了违规的账号而已，如许的违规资本是挺低的，而且平台根本上还是置身事外，根本充公到实质性的处罚。简而言之，对于水军而言，不管是直接的账号方，还是商家，还是平台，乃至是操控水军的公司，所得到的的优点远宏大于丧失，更何况，被央视曝光、被查还是一个小概率变乱。

水军大概无法杜绝。由于许多环节许多关联方都须要“水军”，以很早之前曝光过的微信公众号KOL刷阅读量、刷点赞的变乱内里，最根本的办理办法是微信直接把阅读量、点赞量、转发量直接屏蔽掉，但如果如许操纵，微信KOL的代价链大概就会被重塑，乃至大概动摇到微信本身的发展。以是只能治标不治本，微信本身来夸大要打击刷量要打击水军。但终极的实验力度和效果，只有裁判员“微信”官方本身知道。而且实际内里尚有一个难点，那就是刷量大概并不是KOL本身刷的，而是公关公司大概甲方刷的。

不要以为本身离水军很远。互联网期间，很大概本身时候都被水军裹挟，比如购物特意去看的品评，内里大概就有部分乃至大部分是“水军举动”，有的网友莫名其妙的由于网络变乱被“网曝”，就有“水军”的推波助澜，乃至是“水军”上阵。某种程度上，每个人都有责任和任务去监督水军，至少做到不自动到场“水军”行文，不被裹挟到场“网暴”。

科普和普法还任重道远。这内里重点须要关注的人群是青少年，乃至是儿童，由于本身的判定本领较差，须要家庭和学校做好相干的网络安全，网络安全和线下安全都很告急；以及“老人”群体，也相对容易被“水军”影响。不管是普法部分，还是志愿者，乃至媒体、自媒体等等，各人须要更多地思量怎么能提升老人群体、青少年群体的“水军”辨别本领，镌汰被水军裹挟，镌汰被“水军”诱骗大概“网曝”。

末了，须要行业自律和加强执法力度。“水军”对企业和行业来说，每每也是双刃剑，前期大概由于“水军”举动快速起量，快速发展起来，但是发展起来之后，也大概被水军裹挟，企业大概也能意识到其危害性，但又迫于自身企业的压力，很难刮骨疗伤。故须要企业和行业更加自律，究竟许多时间本身既是活动员又继续了部分裁判员的职责。而执法层面，一方面法律法规要能与时俱进，既能跟上期间，又不至于限定行业发展。另一方面，要杜绝“和稀泥”式的执法，以及只捡“软柿子”捏，不痛不痒根本没有警示作用。

鼎力大举财经首创人魏力以为，辨认“水军”，可以从以下几个方面入手： 起首，观察用户的生动度和质量，虚伪的账号通常没有生动度大概品评质量较低。其次，观察品评内容，虚伪品评通常不敷详细和详细。 别的，观察账号的汗青纪录，虚伪账号通常没有汗青纪录大概汗青纪录不规律。管理“水军”须要加强羁系和处罚力度，同时进步用户的防骗意识和自我掩护本领。企业也须要对本身的产物和服务举行监测，实时发现和处理处罚虚伪信息和品评。

辨认和管理水军须要依靠技能本领和羁系机制的双重支持。技能本领包罗呆板学习、天然语言处理处罚等，可以通太过析数据和辨认模式来判定是否存在水军举动。羁系机制包罗政策法规、行业尺度和自律机制等，可以规范行业举动，遏制水军征象的繁殖。