董明珠，变了

收与放的抵牾，让她更器重制度建立和规则订定——董明珠更“松懈”了。

文｜《中国企业家》记者 梁宵

编辑｜米娜

头图照相｜邓攀

不是一件大事，却透露了一个不小的变革。

3月28日格力电器召开董事会，审议通过了《关于修订〈珠海格力电器股份有限公司投资者关系管理制度〉的议案》。

投资者关系管理，简而言之就是向投资者做信息披露、与其举行互动互换、处理处罚其干系诉求等工作。上一次格力发布《投资者关系管理制度》是在2021年，对照来看，突出的变革就是与投资者的互动要求更具体了，比如增长了“公司应当充实思量股东大会召开的时间、地点和方式，为股东特别是中小股东加入股东大会提供便利，为投资者发言、提问以及与公司董事、监事和高级管理职员等互换提供须要的时间”“认真友爱地接听吸收，通过有效情势向投资者反馈”等表述。

或是出于合规性思量，或是源于内部规范的须要，结果就是，肉眼可见解，格力电器大概说董明珠对投资者越来越器重了。

这种变革有外因的驱动。已往的三年，格力股价就像陷入淤泥的车——听凭怎么发力都走不出来。从数据来看，格力的业绩在稳步提升，也兑现了一连分红的答应，但股价不停低位摇晃，市盈率长期倘佯在8左右。对此，有人表明为市场上杂音太多，有人批评说投资者对格力的明白不敷，以致有人臆测是别有效心的机构在带节奏，无论哪一种，都指向了最根本的一点：格力与投资者之间存在很深的信息差，大概信息解读的不对称。一位长期持有格力股票的老股民多次提到这一点，颇有点“恨铁不成钢”的慨叹。实在，格力管理层也有此意识，2021年底的时间，刚刚上任格力电器董秘的邓晓博就表现接下来很告急的一件事就是与投资者创建更好的沟通。

而这种沟通，不能只是董明珠一个人的输出，即便她一有时机就号令“真正的投资者，要跟着格力电器投资一生”，也不停在夸大“分红已超1000亿”，但企业家的摇旗叫嚣不能取代企业的应知应做，作为上市公司的格力，须要创建并保持与投资者更加多维度，高频次、深条理的互动机制。

因此，修订《投资者关系管理制度》这件事虽小但意义却大就在于此；而另一方面，透过这个变革的表层也能发现，董明珠更加器重资源市场的规则了。

2022年有次采访，在我频频追问格力分拆重组、引入战投的希望后，董明珠提示说，“我答复完了，你要去证监会问一下可不可以披露，不可以就不能报道。”如果与2019年那一幕举行对比的话，就会发现她更注意“合规”了——那一年的股东大会上，董明珠在答复提问时脱口而出“2018年格力电器预计营收将达2000亿元，税后利润预计高出260亿元”，是好消息没错，但却不是对的时间——格力电器的业绩预告还没有披露，以是此举还招致厚交所下发了关注函。

到了本年，董明珠对资源市场的评价更有别以往，“通过再融资、并购重组、股权鼓励等资源工具政策的调解，资源市场可以为企业提供融资，更好开释市场活力，提升产业链供应链韧性和安全程度，优化市场布局，引发企业创新内生动力”——是不是与她已往的言论判若两人？

态度变革的时间线，对应的是格力股价一连不振的低谷期，也是格力力图摘掉空调独大的标签，将其他板块分拆重组的重整期，董明珠多次表现，格力诸多业务，比如装备、数控机床、模具等都具备单独上市的底子，可以预见的是，将来将有更多的格力系子公司接入到资源市场的土壤上，除了将业务自己做大做强之外，更告急的恐怕还是对资源市场规则的相识和把握，如许才华让真正优质的公司得到与之相匹配的估值。

迈出这一步，要从已经上市的格力电器做起，也要从她这个说一不二的掌门人做起。因此对外，格力更懂规则、更恭敬规则，而对内，格力还要创建规则，这两年在格力电器团体和子公司层面很告急的一个改革动作，就是各个公司各种制度的建立。

作为一家在空调范畴扎根30多年的制造企业，格力已经创建了相对美满和健全的内部管理制度，但更多会合在生产管理层面，比如质量管理制度、流程管理制度等等，许多成为业内范例。但文化管理层面，比如鼓励机制、选拔机制等还须要进一步梳理革新，尤其是随着格力走向多元业务的科技团体，由于各个业务所处行业差异，业务模式各异，各项制度更须要因地制宜，因时而变，包罗团体与子公司的管理关系更须要重新理清建立——制度就像一根线，串起一个构造管理，如许自上而下的管理者面临的，才不会是一团乱麻的杂事，而是一个井然有序的体系。

这两年，董明珠身边的高管发现她暖和了许多，而她给外界的状态，套用一个盛行的说法，也更加“松懈”了，她自己也有这个感觉，“下面的人可以分担了，我就更省心了”，在多次采访中，她都表现自己乐意放权，但与此同时也保持鉴戒，由于“手中有权利之后，人就不一样了”，这种收与放的抵牾，势必让她更器重制度建立和规则订定，小到一样寻常的管理制度，中到生产体系的管理制度，再往上，就是企业传承制度。从这个层面去看，当前格力和董明珠的变革，岂论是对外在规则的器重，还是对内涵制度的搭建，都是在朝着这条路去走。

这条路，对于从空调企业到电器团体，从单一上市主体到多元上墟市群的格力电器来说，也是必经之路。