立刻评｜探求百万存款老人：处置惩罚“休眠账户”是个技能活

克日，浙江某银行一客户司理向媒体爆料称，本身近期整理信息时，发现1笔资金达7位数的活期存款存了5年，不停没有动过。该客户是一位河南籍女性，年岁为70岁左右，当初所留手机号为空号，因跨省且身份所在信息查询多次无希望，渴望媒体帮助接洽本地核实老情面况。

云云巨额资金，居然在一个活期账户里躺了5年，假如不是该客户司理整剃头现，恐怕这笔资金仍将随账户继承“休眠”。而且，客户是一位老人，假如是对方忘记了该账户，大概因遭遇种种不测，眷属也不把握账户信息，就会造成相干资金的长期闲置，以致无人认领。

对于这一变乱，可以探究的地方有许多。比年来，为了增强账户管理，保障持卡人资金安全，许多银行开展了“清卡办法”，对“休眠账户”或“超量账户”举行整理。银行整理“休眠账户”，一方面是银行合规管理所需，另一方面也有助于防范个人风险，制止自身账户被非法分子利用。

不外，银行对“休眠账户”的整理，紧张会合于长期没有发生收支活动、且账户资金为零大概10元以下金额的账户。而这次，所涉及的是上百万的存款，且不是客户眷属或特定关系人提出了查询、存取的要求，而是银行工作职员主动发现了差别平常之处，从而也打出了一个大问号：对这类环境，银行应该怎么办？

一样平常来说，客户既然没要求，银行秉着多一事不如少一事的心态，不会主动探求客户。但是从客户财产安全和个人长处的角度讲，对于上述存在非常环境的大额存款账户，银行也应及时纳入监控范围，关照客户及时处置惩罚。假如碰到老人失联等环境，银行还可联动本地公安构造协同处置惩罚，早日找到客户本人或眷属，对账户资金举行有效处置惩罚。

究竟上，基于我国金融风控管理及储户资金安全的双重须要，银行加大对个人账户的一样平常管理力度已成趋势。早在2016年，人民银行发布的《中国人民银行关于改进个人银行账户服务增强账户管理的关照》就规定，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户（为银行结算账户，含银行卡），在同一家付出机构只能开立一个Ⅲ类户。

央行之以是推出个人账户分类管理制度，在于此举可以大概强化个人对本人账户的管理，淘汰因名下银行账户过多带来的管理不善、闲置浪费等征象，也有利于推动个人账户掩护机制的美满，有效防范交易账户、假冒账户、金融诈骗等风险。

这也阐明，通太过类管理、清卡办法等办法，银行对于个人账户的管理方式日趋完备，表现出其服务意识的强化。在此根本上，银行仍应针对“七位数活期存款放5年”之类非常征象，从中梳理有待美满之处。

比如，对于大额活期存款账户，银行可否定期清查，并通过短信、电话等方式与客户增强沟通，让客户制止不应有的丧失。在客户遭遇不测、身故等特殊环境下，银行则应为其眷属办理账户资金的领取、销户等手续，提供绿色通道。

云云，不光能给客户带来更加良好的服务体验，也能做到个人账户风险管理的全覆盖。