4000亿美团人事故阵，王兴换将备战

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记者丨周欣樾 编辑丨江昱玢

重点业务换帅，美团吹响厘革军号。

2月初，首创人王兴发布内部信，公布多项业务整合及人事变更。

内部信三言两语。最值得关注的是，到店业务原来的掌舵者张川，带队6年后交权。

刻下，这项王兴的焦点业务，劲敌环伺。

1月，美团股价两度创下新低。停止7日收盘，市值为4262亿港元，约合人民币4000亿元，较顶峰期已蒸发超2万亿元。

抖音杀入，变局已生，王兴也在换人换打法。

遭遇劲敌

“对手太强，我们怎么办？两个平台的天赋差别，我们应该怎样打赢一个长期的战争？”1月，时任美团到店奇迹群总裁的张川发布内部信。

4200字的信中，“战争”出现了不下十次。

张往年的新年寄语，多以加油鼓劲为主，很少涉及实际业务，本年有数谈及了较多业务思绪。

尤其是美团的利润奶牛，到店业务。

2022年一季度，美团末了一次单独披露该业务的数据，彼时，其谋划利润率为45.6％，相比之下，外卖业务仅6.5%。

抖音全面推进当地生存，王兴为首的美团决定层非常顾忌，建立专门的防御项目组。

“每有对手进入生存服务，都是从到店开始。”张川直言抖音到店打击美团。

据海通国际研报，2023年抖音当地生存GTV（总买卖业务额）达2000亿元，约是美团1/3，且绝大多数是到店业务完成的。

已往到店壁垒是地推，多年市场培养后，线下供给体系已相对稳固。

张川将“货架+低价”作为将来突破口，“这是到店二次腾飞的机会点”。

已往一年，他的重点之一是“更多商户和更好商品”，加强捕捉低价用户。

如上线的“特价团购”，记者注意到，页面左上角打出“百亿补贴”“直播特卖”等夺目字眼。

张川将到店团队的业务稽核尺度，从“新签商家数目”，改为沟通商家更积极地定价。

“代价要与抖音雷同或更低，否则会限流。”武汉民宿东家珠珠告诉《21CBR》记者，对于“关系密切”的一些商家，美团要求二选一，或必须低于抖音价。

对提供更低代价的部门餐饮商家，美团将服务费率由8%下调至4%，一些企业乃至全免，只收底子服务费。

客岁第三季度，佣金收入增速放缓，从47%降至31%，贩卖及营销付出高达169亿元，营销费用率22.1%，达七个季度以来最高。

大把烧钱，张川资助王兴稳住了到店业务的阵脚。

到店、旅店及旅游业务当季度买卖业务额，同比增长超90%，生动商家数同比增长高出50%。

小试直播

张川近来一次公开表态，是在1月下旬的“黑珍珠指南”发布现场。

2018年，由他带队推出“黑珍珠榜单”，在除外卖和点评到店外，创建一个更高话语权的评价体系。

张川有15年的互联网行业履历，王兴评价，其在互联网产物技能、商业产物操持、商业体系创建等方面，有丰富的乐成履历。

2017年，到任美团后，他敏捷创建了当地商业底子办法，包罗丰富商家供给、提升行业尺度化水划一。

王兴等人看清平台“天赋差别”，并实行补充。

抖音属于爱好电商，用户在app上刷视频消磨时间，基于短视频和直播种草，下单感爱好的到店产物；美团用户目标性强，差距在于，缺少吸引用户的优质内容。

客岁初，美团将直播设为战略项目，创建了各业务都能调用的直播中台。

“美团谋划货架基于‘人找货’的逻辑，直播体系则增补了‘货找人’的逻辑。”

美团干系负责人向《21CBR》先容，直播助力下，客岁8月，到店业务买卖业务额创下新高，七夕期间，多个直播间买卖业务额破亿。

张川为到店业务开设主打低价的“爆团团直播间”，即美团提供扣头货品、贩卖渠道，服务商负责场景搭建、直播，根据实际核销金额收取佣金。

商家们则不再夸大自行申请账号、驻店直播，办理了其因缺乏流量扶持，转化较差等标题。

“我们只须要提供商品给美团方就行了。”珠珠告诉记者，她手里的几家民宿，都会拿出一种房型来加入美团直播，“核销率挺高的。”

停止客岁12月，美团已在广州、深圳、济南等21所都会招募试播服务商。

张川团队已创建起“官方直播+商家自播+达人直播”体系，满足连锁、中小商家等差别需求，并上线短视频，招募达人探店、分享低价产物。

箭在弦上

“张川最大功劳，是守住了份额。”一位美团内部人士告诉《21CBR》记者，张善于商业产物操持和体系创建。

王兴的这轮调解中，他将继续负责大众点评，并接受SaaS、骑行、充电宝等业务；原先的抵家奇迹群、到店奇迹群、美团平台、底子研发等将整合，由王莆中统管。

1984年出生的王莆中，原是美团抵家奇迹群负责人、团体高级副总裁。

王兴领衔的美团S-team（最高决定委员会）中，40岁的王莆中年事最小，也是美团唯一从业务一线打上来的焦点管理者。

2015年参加美团后，王历任外卖配送高级产物总监、外卖奇迹部兼配送奇迹部负责人等职务，期间，他主导多个关键决定。

他带队美团外卖从餐饮向即时零售拓展，抵家奇迹群孵化出了跑腿、闪购、买药、拼好饭等明星业务。

以美团医药为例，王莆中仅用10个月，便将药品零售规模做到行业第一梯队。

“抵家和到店是差别的业务逻辑，实际上有所关联，归并有（出于对）用户体验方面的思量，也有业务竞争方面的因素。”海豚智库首创人李成东表现。

团购与外卖在供给偏重合度较高，是在以差别履约方式满足斲丧者的同类需求，此次调解后，有利于协同作战。

张川曾在内部信指出到店业务待解的标题。

比方，到店团队舒服日子过得太久，面对抖音当地生存的打击，一线贩卖只能“使用补贴”“使用客情”顶住。

构造标题也不少。

如喜好写文章和看文章，喜好做报告工程而不是夸大效果，管理层阔别一线过久，不相识商家的厘革，导致到店业务的贩卖、运营和报表体系，不适配跟抖音当地生存的竞争。

“作为典范的职业司理人，张川更得当守城，而非攻城。”有专业人士评价。

少壮派王莆中，担起了王兴“攻城将军”的重任。