蚂蚁井贤栋：通过专业智能体深度毗连，AI会带来服务的代际升级

7月4日，2024天下人工智能大会在上海开幕。在产业发展主论坛上，蚂蚁团体董事长兼CEO井贤栋表现，专业智能体能够破解通用大模子在严谨产业应用的关键难题，蚂蚁团体正在携手产业合作同伴构建专业智能体生态，加速产业应用，推动服务升级。

井贤栋说，在移动互联网期间，二维码让移动付出成为每个人的生活一样寻常，“扫一扫”让小商家用最低的成本享受付出的便利。“在人工智能期间，我们也在探索，让AI像扫码付出一样便利每个人的生活，让AI技能发展的红利惠及更多人。”

作为国内较早结构AI大模子的厂商，蚂蚁自研的百灵大模子2023年已通过存案，当下正围绕蚂蚁有生态积累、用户有需求的范畴打造三个管家，分别是AI生活管家、AI金融管家和AI医疗康健管家。这三个管家对应的生活、金融和医疗等场景，都必要严谨专业优质的服务。

业界广泛以为，通用大模子落地严谨产业，面对着三个“能力短板”：范畴知知趣对缺乏、复杂决议难以胜任，以及对话交互不等于有效协同。井贤栋先容，为了破解这些难题，蚂蚁选择了构建专业智能体生态的路径，“从我们的实践来看，专业智能体是大模子落地严谨产业的有效路径。”

起首，针对范畴专业知识的短板，蚂蚁携手合作同伴打造了大规模专业知识引擎，通过知识引擎为大模子提供“专业讲义”，让大模子具备专家知识水平。垂直范畴、高质量的数据每每以多种模态存在，体系繁芜，比力分散，对隐私掩护和资产价值掩护的要求高，很难直接“喂给”通用大模子。

井贤栋先容，蚂蚁依托知识图谱、密态盘算等技能，构建了大规模专业知识引擎，可以将垂直范畴差异范例的数据，抽象成不涉及隐私信息的范畴知识，“合成”为大模子的“专业讲义”，供大模子训练学习，也能让大模子在推理中随时“翻阅”。这些“专业讲义”，是蚂蚁提升大模子的范畴专业性、打造专业智能体的核心能力。

以医疗行业为例，蚂蚁即将发布的“百灵医疗范畴大模子”，背后是付出宝和人民卫生出书社、浙江大学团结构建的全国权势巨子医学专业讲义医疗知识图谱；蚂蚁和上海市一医院团结打造Al就医助理，背后是上海市一医院自建的“服务与病例知识库”。

其次，针对大模子复杂推理的能力短板，蚂蚁与大量行业技能专家共创，提出了FoE专家级决议框架（Framework of Experts），让智能体鉴戒人类专家的思索方式，构建专业的推理和决议能力。严谨产业中存在大量的专业决议框架及公认的行业最佳实践，大模子要到达专业水准，必须谦善地向专家学习。

蚂蚁通过与各行各业的深度合作，构建了生活、金融、医疗等范畴的专家级推理决议框架。以投资研究智能体支小助为例，学习金融专家的分析推理框架后，在接到差异的投研使命时，它会动态学习专家的思索方式，模拟专家的思路进行分析和天生，可以实现媲尤物类专家的金融分析能力。现在支小助已经为超百家金融机构提供服务，背后的专业智能体框架AgentUniverse已对外开源。

末了，井贤栋指出，将来智能化的用户体验，一定不是只靠一个大模子，而是必要全行业深度协作，必要许多的专业智能体共同到场、各司其职。蚂蚁对峙走开放蹊径，和行业共建专业智能体生态。

好比在医疗康健范畴，蚂蚁和浙江卫健委团结推出数字康健管家“安诊儿”，背后就是一个毗连着多家医院、多个医疗机构的智能体生态。“安诊儿”的服务贯穿诊前、诊中、诊后，覆盖挂号、咨询、用药、康健科普等26个环节，将来每个环节都会有专业的智能体服务。本年，“安诊儿”将升级为2.0版本，真正带来全流程的就医智能体网络。

井贤栋以为，在移动互联网期间，生活、医疗、金融等场景中涌现出了一批良好的应用，形成互联互通的网络对外提供服务。在大模子期间，智能体是新的应用范式，蚂蚁也在探索智能服务新大概。“我们信任，通过专业智能体的深度毗连，Al会像互联网一样，带来服务的代际升级。”

本年天下人工智能大会的主题是“以共商促共享 以善治促善智”。在发言末了，井贤栋表现，技能的发展总有两面性，我们在利用技能有利的一面办理标题的同时，也要制止技能倒霉的一面带来的危害。他说，蚂蚁将服从“平等、恭敬、可信、负责”的科技伦理理念，推动Al向善而行，持续用科技为天下带来微小而优美的改变。

校对 卢茜