电商平台卖金条不发货不退款，要求消耗者“不能发布负面言论”

蓝鲸新闻7月16日讯（记者 郝妍）电商平台再现“黄金大劫案”。

近日，有消耗者向蓝鲸新闻爆料，称本身在优联云购商城app购买的代价十多万元的黄金金条，已过延期发货时间仍不发货，还被要求签署霸王条款，“不得向有关部门提告状讼或投诉，不得在网络媒体平台发布优联云购负面言论，否则将有大概不再发货/退款。”

收不到的金条

李密斯告诉蓝鲸新闻记者，“它上面的均价要比普通的大盘价要自制20元/克左右，而且刚注册的时候还有新人价和各种平台补贴、返券，算下来真的特殊划算。”从5月中旬到6月中旬，一个月内李密斯共在该平台下单四次，累计购买超过12万元的黄金金条。

但是在接下来的一个月里，李密斯却并未收到属于本身的金条，反而多次收到延长发货的公告，称“平台由于供货商缘故起因延长发货”。6月底，耐烦险些被耗尽的李密斯试图通过各种方式维权才发现原来本身并不是个案，从2023年开始优联云购就曾出现“不发货不退款”的环境。

据李密斯先容，本身所在的维权群现在人数已经超过200人，大家的损失少则上千，多则几十万，“投诉电话都打占线了”。

蓝鲸新闻记者接洽到多位消耗者，他们纷纷表现本身在优联云购下单的金条也遭遇雷同问题，赵密斯告诉蓝鲸记者，本身之前刷到了许多5月份下单都充公到货的帖子一下子就慌了，畏惧被骗申请退款，效果现在已经逾期近一个月依然没有下文，“期间优联客服也打过电话过来，先是答应5个工作日退款，但是根本充公到退款，再打电话又是等排期，总之一二再再而三耽搁时间。当时一时冲动买金条用了光荣卡透支消耗了，现在各种催收电话都打爆了……”

霸王条款与薛定谔的发货

近日，李密斯在实验过各种方法维权未果后收到了优联云购官方发布的关照，要求她签署“延长发货协议书”。

根据该协议书内容，消耗者在该平台所购买的黄金相干产物将每月按比例发货，而完玉成部发货须要12个月。

与此同时，该协议还要求，消耗者在签署后不得向有关部门提告状讼或投诉，同时不得在网络媒体平台发布负面言论，否则即视为违约，将直接影响到发货和退款。李密斯表现：“这个就是霸王条款”。

一位曾在优联云购负责客诉相干工作的前员工小周告诉蓝鲸记者，“客户不签署不就是同意发货，那就要等了，实在签不签我以为意义不大，反正都是会延期很久，尤其黄金这种贵重物品，不发货很可骇的。”据他先容，公司紧张做电商私域，上百人的社群有六七十个，之前紧张卖的就是黄金相干产物和苹果手机。蓝鲸记者查询优联云购APP发现，现在平台已无黄金金条产物。

小周在职期间已经觉察到了公司的变革，“那会已经陆连续续有人在离职，而且楼下经常有人维权，有一天维权人太多，公司都让我们提前放工了，最离谱的是有一阵乃至不敢让我们走正门。”别的，交际媒体上也有自称优联云购员工的人表现该公司存在欠薪等问题，“公司25号发薪，但是根本上都会拖欠很久。”小周说。

固然曾经就职，但小周对于优联云购的谋划方式和企业文化并不认同，“这公司非常离谱，群内里只要说了公司跑路的客户都会被踢出群，而且群里有许多水军，如果看到局面不短谕会站出来伪装成消耗者说本身的订单已经发货了，让其他人以为还有盼望，实在都是水军，千万别信，满是内部员工发的。”

据公开资料，优联云购为是深圳优联网讯网络科技有限公司旗下的O2O+F2C智慧新零售电商购物平台。天眼查显示，优联云购所属公司为深圳优联网讯网络科技有限公司，股东包义成，持股比例为92.5%。

不久之前，包义成曾举行直播，他在直播中向延长发货的消耗者致歉，并坚称公司没有跑路，但同时他表现公司将收缩黄金相干业务，将来将布局国货出海业务。