顺丰丢件1.1万元手机只赔1千，累计遭诉超6万，王卫服务难保障？

出品：创业最火线

据信号财经消息，克日，广东深圳的夏密斯称本身3月份耗费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。反面家人迟迟未收到货，向顺丰扣问时被告知快件丢了，只能走理赔，根据保价赔偿1000元。夏密斯表现，下单时未注意到保价金额，不担当此赔偿。

对此，顺丰回应称变乱还在核查处置处罚中，责任职员还没核查到。现在能给到的赔付方案是可以赔偿2500元，夏密斯仍表现不能担当。

据天眼查信息表现，顺丰速运有限公司（下称“顺丰速运”），建立于2013年，注册资源1.5亿人民币，实缴资源1.5亿人民币，法定代表人贾永建，由顺丰控股股份有限公司全资控股。

值得一提的是，从2016年5月至2022年8月，顺丰速运共涉及法律诉讼795起，身份为被告/被上诉人涉案金额2630.1万元，此中运输条约纠纷、服务条约纠纷、财产侵害赔偿纠纷、交易条约纠纷、侵权责任纠纷、邮寄服务条约纠纷、网络购物条约纠纷共计386起，占总诉讼比例48.55%。

顺丰控股股份有限公司，建立于2003年, 注册资源489520.2373万人民币，法人代表兼董事长王卫为终极受益人，持股比例50.81%。

上述两家企业均从属于深圳明德控股发展企业团体，团体旗下共计619家企业。主公司为深圳明德控股发展有限公司，建立于1997年, 法人代表王卫为大股东、现实控制人、终极受益人，持股比例99.9%。

据顺丰控股2022年半年报表现，实在现业务收入1300.64亿元，同比增长47.22%；归属于上市公司股东的净利润25.12亿元，同比增长230.61%；扣非后净利润21.48亿元，同比增长550.20%；实现每股收益0.51元，同比增长200%。

在黑猫投诉平台上，关于顺丰速运的投诉累计超6万条，近30天的投诉量超1800条，投诉内容包罗不限于暴力运输致货损、客服处置处罚服从低、快递丢件不处置处罚等等。

此中一名匿名消耗者表现，8月26日其自南通通过顺丰寄件至长沙，但发货五天仍未收到，接洽客服确认后是快件丢失，前天官方称找回竹席一条其他包裹做丢失赔付处置处罚，丢失包裹金额经盘算达2207元。官方致电称，只赔250元。

消耗者发出质疑表现，“想问官方是不绝云云处置处罚丢件标题还是以为消耗者是没有自我权益掩护意识？现在官方对赔付标题仍处慢处置处罚冷处置处罚态度，称再找找，从8月26至今10天仍毫无效果，视消耗者为什么？”

投诉后顺丰方表现，会有专人跟进处置处罚。

消耗者增补投诉内容表现，“客服致电来日诰日会继承找 若来日诰日探求未果仍未按照现实金额赔付 本人将通过邮政官方对顺丰举行投诉。”

停止发稿，该投诉仍在处置处罚中。

停止2022年9月7日11点30分，顺丰控股股价47.61元/每股，涨0.46%，总市值2331亿元。