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海底捞就“小便变乱”再发声明：4109单全额退款，10倍现金赔偿

乐居财经李兰 3月12日，@海底捞暖锅微博发布关于海底捞上海外滩店变乱的分析。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消耗的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付

乐居财经李兰 3月12日，@海底捞暖锅微博发布关于海底捞上海外滩店变乱的分析。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消耗的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金赔偿。

此外，对于涉案的两名夫君，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相干责任。

此前，一则“夫君往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。2025年2月24日破晓，两夫君在海底捞上海外滩店包间用餐后在暖锅锅底中小便。

海底捞称，直到2月28日，从网上发现该视频，但依然没有本领判定变乱发生的时间和地点，无奈之下只好向简阳等地警方报案。同时我们对国表里15个国家1400多家门店举行自查比对。直到3月6日晚，才终极确定事发门店为海底捞暖锅上海外滩店(黄浦区南京东路123号外滩·中央5楼),并得到了警方确认。

官网显示，海底捞品牌创建于1994年，已经发展为国际知名的餐饮企业。制止2024年6月30日，中国大陆地域共有1320家海底捞餐厅，港澳台地域共有23家，整个大中华区的海底捞餐厅共计服务顾客超过2亿人次。

2024年上半年，海底捞实现业务收入214.91亿元，同比增长13.8%；焦点谋划利润达27.99亿元，较去年同期增长13.0%。

制止3月12日下战书15:34，海底捞（06862.HK）股价跌0.69%，报17.22港元，总市值959.84亿港元。

相干公司：海底捞hk06862

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