360儿童手表问答被指诋毁中国人，周鸿祎致歉

克日，网友称360儿童手表的智能回答出现不妥言论，引发热议。

360团体首创人、董事长@红衣大叔周鸿祎 8月22日发长文致歉。全文如下：

今天在网上看到视频反映我们某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不适，我们表现朴拙的歉意。

颠末快速检查，出现标题标这款手表是2022年5月份的一个旧版本，此中没有装入我们的大模子。它回答标题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息往返答标题。如今我们已经快速完成了整改，删除了上述全部有害信息，并正在将软件升级到人工智能版本。

我们也检查了新版的大模子儿童手表的问答功能，我也给大家做了几个测试，从如今来看是没有任何标题标，大家可以放心使用。对于旧版本的手表，在将来的一到两周内，我们会连续给大家把软件升级，网站的服务也会升级，做到不再出现类似的标题。

固然我们都升级到人工智能大模子的版本，但今天的人工智能被称为生成式人工智能。如今人工智能存在一个全世界公认的困难就是它会产生幻觉，也就是它有的时间会乱说八道。这是大模子自己固有的特性。怎样最大限度地减少幻觉？360不绝在做积极，比如我们试图通过与搜刮的内容做对比来减少幻觉、做好知识对齐。但偶然间搜刮大概会抓取到内容不精确的网页，就会导致内容的出错。大家在使用360大模子儿童手表提出标题标时间，想象力是远远高出我们这些研发职员和产物司理的。

为了更有用地资助我们完善产物，接待大家发现不符合的回答，向我们举报，每个被验证的标题都是帮我们改善产物，我们会送出一份360的产物大礼包作为感谢。我们为此专门设置了一个邮箱：yingjiankefu@360.cn，大家在这个视频的评论区留言也可以，我们会接洽每一位给我们反映标题标用户。

360儿童手表的发展离不开大家的宽容、明白和支持，我们也将不辜负大家的信托，不绝地完善产物。末了对这次旧型号的软件，在回答标题上的出错，再次表现致歉！

据潇湘晨报报道，8月22日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她以为“毁三观”。据该网友介绍，该手表是在2023年购买的，重要是为了防止女儿走丢，手表的品牌是360儿童手表。

视频发布当天，该网友的女儿使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”释?给出的答案把她和家里人都“吓到了”。

潇湘晨报

该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的标题。语音回答：“以下内容来自360搜刮……”除了语音，答案还以笔墨的情势显示在手表上。“由于中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑壳在全部人种里最大。”整个回答有数百字，此中另有“什么四大发明，你瞥见了吗？汗青是可以捏造的。而如今的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等全部高科技都是西方人发明的”等表述。

潇湘晨报