独家｜抖音本地生存新建成都大本营，试水团购配送和外卖业务

文|陈桥辉

封面泉源|图虫创意

Tech星球独家获悉，抖音本地生存在成都新建大本营，还已创建了外卖业务和团购配送业务，已形成抵家团购、到店团购、观光等多方位的业务版图，而且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。

除北京之外，抖音本地生存的成都大本营已聚集了研发、创新业务、商业化等部分，比如，抖音生存服务商家专属策划平台“抖音来客”，就是由成都团队运营，运营主体为字节在本年创建的成都所见所得科技有限公司，注册资源1亿元。

据一位成都的抖音本地生存员工向Tech星球透露，本年7月，抖音在成都创建了新的业务团队，可以明确为抖音版的大众点评，办公职位于成都OCG国际中央。成都作为字节本地生存业务的紧张据点，正在加快发展，作为抖音副总裁、抖音本地生存负责人的韩尚佑，也开始在成都和北京两地办公。

图注：抖音本地生存位于成都的办公园地。（Tech星球10月19日拍摄）

别的，Tech星球还独家相识到，抖音本地生存已创建外卖业务和团购配送业务。此中，团购配送业务重要探索抖音团购的抵家方向，现在是商家自配送，接下来将接入有气力的外卖配送供应商、平台型外卖供应商，进一步丰富抖音的外卖配送体系。同时，联动抖音生存服务外卖业务，实现外卖产物的开放。

据消息人士向Tech星球透露，除了上海在本年测试餐饮配送业务外，抖音的餐饮外卖服务还将在北京、成都等地试点，现在上述都会已开始启动餐饮产物运营等相干岗位的雇用。

随着抖音本地生存将本年GMV目的提拔至500亿，其业务盘子势必会进一步扩大，也将为抖音本地生存业务正在寻求的业务和营收双向高速增长提供动力。

抖音本地生存新建大本营

成都成为抖音推进本地生存业务的新大本营，并未偶然。作为国内最为着名的网红都会之一，成都的吃喝玩乐等本地生存市场非常活泼。

别的，成都的夜生存经济也非常发达，成为本地生存服务的又一大斲丧市场，成都政府曾对外发布2021成都夜间经济100个树模点位，涵盖文化、旅游、体育、医美、亲子、购物、餐饮、街区、教诲等10个范畴。

毫无疑问，成都的本地生存服务市场是一块诱人的大蛋糕，这也催生出不少本地生存服务公司在此策划。此中，由成都本土孵化的“联联周边游”，已成为国内头部的生存服务平台。可见，成都有着恰当本地生存业务发展的土壤，这也是抖音选择成都作为本地生存业务新大本营的紧张缘故起因。

当前，抖音本地生存业务正在成都不停深化与商家的互助，一位抖音本地生存服务的员工向Tech星球体现，他们的业务量正在不停加大，天天在线下加码对接新的商家接入抖音。现在，餐饮、美甲美睫、酒旅、亲子、健身等行业的商家是重点。

一位雇用猎头向Tech星球透露，成都正成为继北京、上海之后，抖音雇用本地生存相干岗位力度最大的都会，部分紧张岗位的职位和需求，与北京、上海并列。强劲的雇用需求，也印证了抖音本地生存业务在成都急需人才。

图注：抖音本地生存2023届校招宣传图，成都与北京上海并列。

现在，抖音本地生存在成都的办公田重要在成都OCG国际中央，涵盖本地生存服务的研发、商业化、创新业务等多个部分。有字节员工体现，由于成都相比一线都会的房价低，生存环境好，正思量从北京转岗去成都。

行业人士分析以为，随着抖音本地生存新建成都大本营，并在业务方面不停加码，成都将成为抖音本地生存业务在西部大区的紧张据点，为抖音本地生存服务开疆扩土。

试水团购配送，拓展外卖业务

抖音本地生存服务新建大本营的同时，其业务也在快速拓展，已经形成了抵家团购、到店团购、观光等多方位的业务版图。

图注：抖音本地生存业务版图。（Tech星球整理制图）

从本年开始，抖音本地生存服务一连组建新的业务团队，包罗团购配送业务和外卖业务。

早在客岁7月，抖音的外卖业务便以“心动外卖”为名，在部分都会试点，厥后又推出基于直播间点外卖的模式，通过直播情势展示外卖商品。但由于配送体系搭建的难度太大，该项目并未有进一步的发展。

固然，“心动外卖”业务按下了停息键，但抖音本地生存并未放弃对外卖业务的探索。本年7月，抖音开始在上海测试团购配送业务，这也是外卖业务的雏形。但值得注意的是，这次试水有了很大的变革，抖音选择让商家自行配送，也就是配送由商家提供，减轻抖音自行搭建配送模式的本钱，开端建成配送体系。

Tech星球相识到，抖音并没有范围于商家自配送，同时也渴望接入外卖配送供应商、平台型外卖供应商。8月19日，抖音和饿了么公布告竣互助，双方将携手探索本地生存服务的新场景升级，毗连商家与斲丧者，推出“即看、即点、即达”新服务模式。可见，抖音的外卖业务是渴望搭建融入第三方和自家商家的新体系。

别的，抖音本地生存也在提拔业务场景的开放本领，接入有气力的技能服务商（ISV），提拔生存服务业务线下履约体验，通过开放接口，对接行业头部SaaS体系，拓展本地生存服务商家在餐饮行业的业务场景本领，如外卖、点餐、预约预定等。

因此，在抖音的小步调窗口中，可以看到一些商家自建的外卖平台小步调以及点餐体系，让商家和服务商有了更多的商机，同时提拔用户体验，美满外卖业务。

现在，抖音的团购配送业务还处于试水阶段，没有到场团购配送试点的商家，还不能在商品先容和图片中利用外卖、配送等关键词。可见抖音对当前阶段的配送业务还比力审慎。

除了外卖、团购配送业务外，抖音本地生存还在本年推出了“抖音来客”APP，功能雷同于商家的管理背景，商家入驻后可以发布团购商品、绑定抖音号，并通过短视频、直播、线上门店等渠道，将团购商品显现给用户，进一步美满本地生存商家在抖音内的运营。

据艾媒咨询的数据体现，2024年国内本地生存的市场规模将到达2.8万亿，现在的排泄率仅为12.7%。巨大的市场，还远未到发展成熟的阶段。这也是比年来，拼多多、快手、抖音等新玩家纷纷入局的缘故起因。

但是，面对万亿市场的大蛋糕，抖音本地生存业务将面对诸多方面的挑衅。

物流配送体系，便首当其冲。当前，抖音抵家团购的配送重要是商家自配，大概第三方配送，众所周知，无论是团购还是外卖，配送是毗连平台和斲丧者的紧张桥梁，对用户体验至关紧张。

现在，本地生存服务平台的配送模式有自营、署理和众包，此中，自营物流配送的效果和履约体验最好，但技能和运营本钱高。头部玩家美团、饿了么，乃至即将入局外卖的京东，都拥有自营物流配送体系。这是抖音本地生存的单薄环节。

竞争对手方面，美团、阿里、拼多多、快手、京东、百度等互联网大厂，都要劫掠本地生存市场。抛开美团、阿里等本地生存服务范畴的巨头不说，新入局的玩家也都不容小觑。

譬如，同为短视频平台的快手，与美团采取互助模式，在快手内接入美团的本地生存资源，提拔快手的本地生存服务本领。别的，本年9月，快手创建本地生存奇迹群，并在“十一”假期后开启大规模雇用。据亿邦动力报道，雇用的“大区拓运方向”岗位同时在北京、杭州、成都、广州睁开，分别对应快手本地生存北区、东区、西南区、南区的“四大战区”。

作为本地生存服务市场的头部玩家，美团也在近一年时间，开始涉足短视频、直播等范畴，通过这些新窗口，为自身本地生存业务创造新的流量。

别的，拼多多、百度等互联网大厂也在本地生存服务范畴动作反复，拼多多APP内开设玩乐频道，用户可以在此中购买门票、旅游等商品；百度则利用小步调在手机百度APP中，搭建团购窗口。

可以预见的是，抖音入局的本地生存市场，将成为各路玩家逐鹿的新战场，竞争和争取战势必将会更加猛烈。